Los hilos técnicos sobre extintores, rociadores o señalética fotoluminiscente suelen recibir la primera respuesta dentro de las 24 horas hábiles. Consultas sobre normativa peruana o auditorías internas pueden tomar hasta 48 horas si requieren que un ingeniero de seguridad revise el caso. Los fines de semana la actividad baja, salvo emergencias declaradas.